किसी भी Online Shopping App से शॉपिंग करने पर यूजर सोचता है कि उसे प्रोडक्ट की Quality अच्छी मिलेगी या नही, और उसे वो आर्डर अच्छा नही लगा तो क्या वो उसे वापस कर सकता है, जैसा कि आप जानते होंगे कि जब आप Offline Shopping यानी कि Market, Mall से कोई भी Product Buy करते है तो उसे थोड़ी देर के लिए देखते भी है, और उसकी Quality भी चेक करते है लेकिन ऑनलाइन शॉप में सिर्फ आपको प्रोडक्ट का फोटो ही दिखता है,और अगर आपने Flipkart पर किसी Product का फ़ोटो ही देखकर उसे Order किया लेकिन फिर वो Order Receive करने के बाद आपको अच्छा नही लग रहा, या उसका Color, Quality अच्छी नही है, और जैसा फ़ोटो में दिख रहा था उससे Different है तो उस Flipkart Product Return / Replace कर सकते है,
और जितने अमाउंट का प्रोडक्ट था उतना Refund अपने बैंक अकाउंट में प्राप्त कर सकते है, यह बहुत ही सरल Process है, जिसे कोई भी आसानी से फॉलो कर सकता है, और अपने द्वारा फ्लिपकार्ट से आर्डर किये समान को वापस कर सकता है।
Flipkart Product Return / Replace कैसे करे ( Refund कैसे प्राप्त करे )
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Flipkart से Purchase किये गए सभी Product को Return नही किया जा सकता है, कुछ Category के Product जैसे कि Home & Kitchen, Sport, Fashion, Glasses & Watch, Footwear, Clothes आदि को वापस कर सकते है, जबकि बहुत से Electronic, Furniture आदि कैटेगरी से रिलेटेड प्रोडक्ट में Replace वाला ऑप्शन नही मिलता है, वैसे इसे पता करना बहुत ही सरल है कि कौनसा Flipkart Product Replace कर सकते है कौनसा नही,
क्योकि जब भी आप फ्लिप्कार्ट पर किसी प्रोडक्ट को देखते है तो वहां पर उसके नीचे Return Policy वाला ऑप्शन दिख जाता है और वो कब तक वैलिड है यह भी लिखा रहता है, और कुछ प्रोडक्ट में No Return policy होती है यानी कि जिनको Exchange और वापिस नही किया जा सकता है, जब आप Flipkart से किसी Product को Return करते है तो आपको Full Refund मिलता है यानी कि कोई भी Extra Charge नही देना होता है।
Flipkart Product Return कैसे करे
- अपने फ़ोन में Flipkart App को ओपन करे, इसके बाद Account वाला ऑप्शन दिखेगा, उसपर क्लिक करने के बाद Orders वाले ऑप्शन पर क्लिक करे।
- यहां पर आपको अपने सभी आर्डर दिखेगे, इनमेसे जिस भी Flipkart Product Return करना चाहते है उसपर क्लिक करे।
- इसके बाद आपको Return वाला ऑप्शन दिखेगा, उस ऑप्शन पर क्लिक करे,
- फिर आपको Order Id, Details आदि दिखने लगेगी, यहां पर आपको Reason For Return वाला ऑप्शन दिखेगा, इसमे बहुत सारे Reason दिखेंगे, जिनमेसे आप जिस भी कारण से Order Return करना चाहते है उसे सेलेक्ट कर सकते है, यहाँ पर आप Receive Wrong Item, Receive a broken / Damage Item आदि किसी भी ऑप्शन को सेलेक्ट कर सकते है, और Continue वाले ऑप्शन पर क्लिक करे।
- इसके बाद आपको Flipkart Product का Pickup Address सेलेक्ट करने के लिए ऑप्शन दिखेगा, यहां आपको अपना वही एड्रेस दिखेगा, जहाँ पर आपका आर्डर डिलीवर हुआ, इसे सेलेक्ट कर सकते है और फिर what Do You Want To Return वाले ऑप्शन में आपको Replacement / Change और Refund यह 2 ऑप्शन दिखेगे, अगर आपने जो प्रोडक्ट आर्डर किया था वो defective है और उसी जैसा दूसरा Product चाहते है तो Replacement / Exchange वाले ऑप्शन को सिलेक्ट कर सकते है और यदि आपको Product को वापस करना है और जितने का Product है उतना Refund लेना चाहते है तो Return वाले ऑप्शन पर क्लिक करे।
- फिर आपको Refund के लिए Bank Account और Gift Card wallet यह 2 ऑप्शन दिखेगे जिनमेसे आपको Bank Account वाले ऑप्शन पर क्लिक कर देना, यहाँ पर आपको अपनी बैंक की डिटेल Account Number, IFSC Code आदि को एंटर करना होगा, यहां पर आपको UPI ID एंटर करने के लिए भी ऑप्शन मिल जाएगा, जिसमे आप अपनी Phone UPI, BHIM UPI आदि को भी ऐड कर सकते है।
इसके बाद आपको Confirm Return वाले ऑप्शन पर क्लिक कर देना है, और आपकी Request सफलतापूर्वक सबमिट हो जाएगी, और आपको Order Pickup Date भी दिखने लगेगी।
Flipkart से Refund कब और कैसे मिलेगा
जब आप किसी Flipkart Product को Return करने की रिक्वेस्ट कर देंगे तो आपको Order Pickup करने की Date मिल जाती है और जितनी भी डेट आपको दी हुई है उसी डेट में आपसे आपके उस Order को Pickup कर लिया है और आर्डर को Pickup करने के 24 से 48 Hours में आपको Refund मिल जाता है, यानी कि आपको Refund के लिये बहुत अधिक समय तक इंतजार नही करना होता है,
और कुछ भी Days में आप Flipkart Product को Return करने पर Refund प्राप्त कर सकते है, और इसके लिये कोई भी Fee या Charge नही लगता है और आपको जितने का सामान था उतना पूरा अमाउंट Refund कगत दिया जाता है।
Flipkart Order Replace / Return कैसे करे
इसे Online Shopping करने का एक फायदा भी कह सकते है कि इसमें यूज़र्स को Return वाला ऑप्शन मिल जाता है, जिससे कि आप Product Defective / Damage, Quality Issue, Different Style & Color होने पर प्रोडक्ट को वापस कर सकते है, जब भी आप फ्लिप्कार्ट से कोई प्रोडक्ट खरीदते है तो उसके नीचे ही उसका Return Period लिखा होता है, यानी उतने दिन में ही आपको उसे वापस करना होता है, अगर किसी Product का Return Period 10 Days है तो आपको उसे 10 Days के अंदर ही वापस करना होगा, और 10 दिन पूरे होने के बाद उसे वापस नही कर पाएंगे,
वैसे तो जब आप गलटी से कोई Product Order कर देते है तो उसे Cancel करने के लिए भी ऑप्शन मिल जाता है, यह ऑप्शन आपको तब तक दिखता है जब तक कि आपका Order Deliver नही हो जाता है, और Order Shipped होने के बाद भी उसे Cancel कर सकते है, लेकिन जब आपको अपना Product Receive हो जाता है और वो Defective निकलता है, या उसके जैसा कोई दूसरा प्रोडक्ट मिलता है या उसकी Quality अच्छी नही होती है, जिनमेसे कोई भी कारण हो Flipkart Order Return / Replace भी कर सकते है, यानी कि सामान को वापस कर सकते है, उसी तरह जिस तरह आपको जब market, Mall में कोई सामान पसंद नही आता है तो उसे वापिस कर देते है।
निष्कर्ष –
Flipkart Product Return कैसे करे, ध्यान रखे कि आप किसी भी प्रोडक्ट की Return Policy तक ही उसे वापस कर सकते है, इसके बाद आपको यह ऑप्शन नही Show करेगा, और Flipkart पर बहुत सारे ऐसे प्रोडक्ट है जिनपर No Return Policy होती है यानी उनको Exchange और वापस नही किया जा सकता है,
इसलिए Flipkart से किसी प्रोडक्ट को ख़रीदने से पहले Check करले की उसमे Return Policy दी हुई है या नही, और आप अगर किसी Order को सिर्फ Replace करना चाहते है तो आपको सिर्फ Replacement / Exchange वाला ऑप्शन ही सिलेक्ट करना होता है।
दोस्तो Flipkart Product Return / Replace कैसे करे इसके बारे में सीख ही गए होंगे, यह जानकारी अगर आपको अच्छी लगी और फायदेमंद रही तो इसे अपने दूसरे दोस्तो के साथ मे सोशल मीडिया पर भी साझा करें और ऐसी नई जानकारी के लिए हमारी साइट पर विजिट करते रहे।
